728x90 위약금 면제 거부 시 예상되는 파장1 위약금 면제 거부 시 예상되는 파장 SK텔레콤(SKT)이 위약금 면제를 거부할 경우, 단기적 손실 회피는 가능할 수 있으나, 장기적으로는 기업 신뢰·브랜드 가치·정치·사회적 압력 등 다방면에서 더 큰 리스크를 감수하게 됩니다. 아래에 거부 시 예상되는 후폭풍과 “책임 회피”라는 낙인의 효과를 분석해 정리해 드립니다.📉 위약금 면제 거부 시 예상되는 파장1. 소비자 이탈 가속화현재 이탈자 약 26만 명, SKT 추산에 따르면 위약금 면제 시 최대 500만 명 이탈 가능그러나 면제 거부 시에도 고객 신뢰 저하로 자발적 이탈이 지속될 수 있음MZ세대 중심으로 불매 운동이나 ‘윤리적 소비’ 움직임 가능성 확대2. 기업 이미지 및 신뢰도 급락“책임 회피 기업”, “소비자 무시”, “위기 대응 부족” 등의 이미지 각인이로 인해 사회적 라이선스(So.. 2025. 5. 9. 이전 1 다음 728x90